1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Krafter SAS, SIREN 902 139 047, dont le siège social est situé 130, chemin de la combe, 69480 Morancé, France.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Krafter SAS à l’adresse hey@krafter.io.
2. Données collectées
Données de compte
- Adresse email
- Nom et prénom
- Mot de passe (chiffré)
Données d’utilisation
- Contenus créés (listes, événements, tâches, notes, recettes)
- Documents et photos téléchargés
- Informations du foyer et de ses membres
- Données d’activité dans l’application
Données techniques
- Type d’appareil, système d’exploitation
- Adresse IP, logs de connexion
- Identifiants uniques d’appareil
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- La création et la gestion de votre compte
- La synchronisation entre vos appareils
- Le partage au sein du foyer
- L’amélioration et le développement du service
- Le support utilisateur et les communications de service
- La prévention de la fraude et la sécurité
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : la fourniture du service Melimelo
- L’intérêt légitime : l’amélioration de l’Application, la sécurité, la prévention de la fraude
- Le consentement : pour les usages spécifiquement soumis à votre accord
- Les obligations légales : conservation imposée par la loi (facturation, par exemple)
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Le partage de vos données est limité aux cas suivants :
- Membres de votre foyer : conformément au principe même de Melimelo, les contenus partagés au sein de votre foyer (listes, calendrier, recettes, etc.) sont visibles par les membres invités au foyer. Le module Bien-être est l’exception : ses données restent strictement privées par utilisateur.
- Prestataires techniques : OVH SAS pour l’hébergement des données (UE), prestataires de support strictement nécessaires au fonctionnement du service.
- Obligation légale : en cas de demande légitime des autorités compétentes (justice, autorités fiscales, etc.).
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant la durée d’utilisation du service
- Contenus : conservés jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou jusqu’à la suppression du compte
- Données techniques : 12 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
À la suppression de votre compte, vos données personnelles et vos Contenus sont définitivement effacés dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligations légales de conservation.
7. Sécurité
Krafter SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS)
- Mots de passe stockés sous forme chiffrée
- Hébergement sécurisé dans l’Union Européenne (OVH)
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données par le personnel autorisé
- Monitoring continu de la plateforme
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez Krafter SAS à hey@krafter.io. En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Transferts internationaux
Les données personnelles collectées par Melimelo sont stockées et traitées au sein de l’Union Européenne, sur les serveurs d’OVH situés en France. Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué dans le cadre du fonctionnement standard du service.
11. Modifications
Krafter SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs sont informés des mises à jour substantielles via l’application ou par email.
12. Contact
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez :