Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Krafter SAS, SIREN 902 139 047, con sede legale in 130, chemin de la combe, 69480 Morancé, Francia.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali, può contattare Krafter SAS all’indirizzo hey@krafter.io.

2. Dati raccolti

Dati dell’account

• Indirizzo email
• Nome e cognome
• Password (crittografata)

Dati di utilizzo

• Contenuti creati (liste, eventi, attività, note, ricette)
• Documenti e foto caricati
• Informazioni sulla casa e sui suoi membri
• Dati di attività nell’applicazione

Conversazioni con Melia

• Le richieste che Lei rivolge a Melia, per iscritto o a voce, e le foto che le affida
• Gli elementi della casa necessari per rispondere, ad esempio il contenuto del frigo, una ricetta o il menù della settimana

Dati tecnici

• Tipo di dispositivo, sistema operativo
• Indirizzo IP, log di connessione
• Identificativi univoci del dispositivo

Misurazione dell’audience dell’applicazione

L’applicazione Melimelo, su iPhone, iPad, Android, Mac e nel browser su app.melimelo.co, integra Google Analytics for Firebase, uno strumento di misurazione dell’audience fornito da Google. Tale strumento riceve:

• L’identificativo interno del Suo account e della Sua casa, il piano della casa (gratuito, prova o Premium) e il numero dei suoi membri, per fasce (1, 2, 3 e oltre)
• Le schermate visualizzate e i moduli utilizzati
• Le tappe principali del Suo percorso: registrazione, accesso, scoperta dell’applicazione, inviti, percorso di abbonamento
• I dati tecnici raccolti dallo strumento: modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell’applicazione, lingua, paese o regione, identificativo di installazione dell’applicazione

Lo strumento non riceve né il Suo indirizzo email, né il Suo nome, né i contenuti della Sua casa (liste, note, ricette, documenti, foto).

3. Finalità del trattamento

I Suoi dati sono utilizzati per:

• La creazione e la gestione del Suo account
• La sincronizzazione tra i Suoi dispositivi
• La condivisione all’interno della casa
• Il funzionamento di Melia, l’assistente della casa: risposte, azioni nei moduli, riconoscimento e sintesi vocale, creazione di ricette e immagini
• Il miglioramento e lo sviluppo del servizio
• La misurazione dell’audience dell’applicazione, per comprendere l’utilizzo dei moduli e dei percorsi
• L’assistenza agli utenti e le comunicazioni di servizio
• La prevenzione delle frodi e la sicurezza

4. Base giuridica

Il trattamento dei Suoi dati si basa su:

• L’esecuzione del contratto: la fornitura del servizio Melimelo
• Il legittimo interesse: il miglioramento dell’Applicazione, la misurazione della sua audience, la sicurezza, la prevenzione delle frodi
• Il consenso: per gli utilizzi specificamente subordinati al Suo consenso
• Gli obblighi di legge: conservazione imposta dalla legge (ad esempio, fatturazione)

5. Comunicazione dei dati

I Suoi dati non vengono mai venduti a terzi. La comunicazione dei Suoi dati è limitata ai seguenti casi:

• Membri della Sua casa: in linea con il principio stesso di Melimelo, i contenuti condivisi all’interno della Sua casa (liste, calendario, ricette, ecc.) sono visibili ai membri invitati nella casa. Il modulo Benessere costituisce l’eccezione: i suoi dati restano strettamente privati per ciascun utente.
• Fornitori tecnici: OVH SAS per l’hosting dei dati dell’applicazione (UE), Google Ireland Limited per l’hosting del sito melimelo.co, fornitori di assistenza strettamente necessari al funzionamento del servizio.
• Fornitori di intelligenza artificiale: i fornitori dei modelli che fanno funzionare Melia (generazione di testo e immagini, riconoscimento e sintesi vocale), situati nell’Unione europea e negli Stati Uniti. Ricevono esclusivamente gli elementi necessari alla richiesta in corso e non li utilizzano per addestrare i propri modelli.
• Misurazione dell’audience e pubblicità: Google, tramite Google Analytics for Firebase, per la misurazione dell’audience dell’applicazione; Meta Platforms Ireland Limited, tramite il pixel presente esclusivamente sulla pagina melimelo.co/links, per la misurazione delle nostre campagne pubblicitarie, come descritto nell’informativa sui cookie.
• Obbligo di legge: in caso di richiesta legittima delle autorità competenti (autorità giudiziarie, autorità fiscali, ecc.).

6. Periodo di conservazione

• Dati dell’account: conservati per tutta la durata di utilizzo del servizio
• Contenuti: conservati fino alla loro eliminazione da parte dell’utente o fino all’eliminazione dell’account
• Dati tecnici: 12 mesi al massimo
• Dati di misurazione dell’audience: 14 mesi al massimo in Google Analytics
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo di legge)

In caso di eliminazione del Suo account, i Suoi dati personali e i Suoi Contenuti sono cancellati definitivamente entro un termine massimo di 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.

7. Sicurezza

Krafter SAS adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS / TLS)
• Password conservate in forma crittografata
• Hosting sicuro dei dati dell’applicazione nell’Unione europea (OVH)
• Backup regolari
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo della piattaforma

8. I Suoi diritti (GDPR)

Lei dispone dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che La riguardano
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei Suoi dati
• Diritto di limitazione del trattamento: limitare il trattamento dei Suoi dati
• Diritto alla portabilità: recuperare i Suoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati per determinate finalità
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo

Per esercitare tali diritti, contatti Krafter SAS all’indirizzo hey@krafter.io. In caso di disaccordo sul trattamento dei Suoi dati, Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Trasferimenti internazionali

I dati del Suo account e della Sua casa (profili, contenuti, documenti, foto) sono conservati all’interno dell’Unione europea, sui server di OVH situati in Francia.

Alcuni servizi di terzi possono trattare dati al di fuori dell’Unione europea, in particolare negli Stati Uniti, nell’ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework): i fornitori di intelligenza artificiale di Melia, per le richieste che Lei le rivolge; Google, per l’hosting del sito melimelo.co e la misurazione dell’audience dell’applicazione; Meta, per il pixel della pagina melimelo.co/links.

10. Cookie

Il sito melimelo.co non utilizza alcuno strumento di misurazione dell’audience. Vi è presente un solo tracker: il pixel pubblicitario di Meta, limitato alla pagina melimelo.co/links, che misura le nostre campagne pubblicitarie. I dettagli sono disponibili nell’informativa sui cookie.

La versione per browser dell’applicazione, su app.melimelo.co, installa i cookie di misurazione dell’audience di Google Analytics (_ga e _ga_ seguito da un identificativo), conservati fino a 2 anni. Le applicazioni installate non utilizzano cookie, ma l’identificativo di installazione descritto sopra.

Può eliminare o bloccare tali cookie dal Suo browser e chiedere la cancellazione dei dati di misurazione dell’audience associati al Suo account scrivendo a hey@krafter.io.

11. Modifiche

Krafter SAS si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Gli utenti vengono informati degli aggiornamenti sostanziali tramite l’applicazione o via email.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali o per esercitare i Suoi diritti, contatti: