Esta versión en español se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
1. Definiciones
En las presentes condiciones, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:
- Melimelo o «la Aplicación»: la aplicación editada por Krafter SAS, disponible en iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows, así como en el navegador a través de app.melimelo.co, que permite a los usuarios gestionar la organización de su hogar.
- Usuario: toda persona física que utiliza la Aplicación para sus necesidades personales y las de su hogar.
- Hogar: grupo de Usuarios que comparten un mismo espacio dentro de la Aplicación.
- Contenido: todo dato o información introducido en la Aplicación por un Usuario, incluidos, sin carácter limitativo, las listas de la compra, los eventos del calendario, los presupuestos, las notas, los documentos, las recetas y cualquier otro elemento creado a través de Melimelo.
2. Aceptación de las condiciones
Al descargar, instalar o utilizar Melimelo, usted se compromete a cumplir las presentes Condiciones. Si no acepta estas Condiciones, le rogamos que no utilice la Aplicación.
3. Descripción de los servicios
Melimelo es una aplicación de organización del hogar que permite, en particular:
- La gestión de las listas de la compra y de la nevera
- La organización del calendario del hogar
- La gestión de las tareas y del presupuesto
- El seguimiento de los cumpleaños y de las ideas de regalo
- La toma de notas compartidas
- El almacenamiento de documentos y de lugares favoritos
- El seguimiento de las mascotas y del bienestar
- El uso compartido y la sincronización en tiempo real entre los miembros de un mismo hogar
- La conservación de recetas, incluida la importación simplificada de recetas desde sitios web de terceros, exclusivamente para su uso personal y privado
- La ayuda de Melia, la asistente del hogar, que responde a las solicitudes de los miembros y actúa en los módulos: creación de recetas e imágenes, adición a las listas, planificación, recordatorios
La Aplicación está concebida para un uso personal y doméstico. No se autoriza ningún uso comercial o profesional sin el consentimiento previo de Krafter SAS.
4. Creación de cuenta y acceso
El uso de Melimelo requiere la creación de una cuenta de usuario. Usted se compromete a facilitar información exacta en el momento del registro y a mantenerla actualizada.
Usted es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. En caso de uso no autorizado de su cuenta, deberá informar de ello inmediatamente a Krafter SAS.
5. Precios y suscripción
Melimelo ofrece diferentes planes de uso, cuyas condiciones de precio se presentan en la Aplicación y en la página de precios del sitio web. Krafter SAS se reserva el derecho de modificar sus ofertas y precios en cualquier momento, con un preaviso razonable a los usuarios.
Melimelo puede utilizarse de forma gratuita, con funciones y límites definidos. La suscripción Premium elimina esos límites y desbloquea funciones adicionales. Una sola suscripción Premium cubre todo el Hogar, sea cual sea el número de sus miembros.
La suscripción Premium se contrata desde la Aplicación en iOS, iPadOS o Android, a través de la App Store de Apple o de Google Play, que se encargan del pago, la facturación y la renovación conforme a sus propias condiciones. Una vez contratada, se aplica al Hogar en todas las plataformas en las que la Aplicación está disponible.
Puede ofrecerse un periodo de prueba gratuito de la suscripción Premium, a través de los sistemas oficiales de prueba de la App Store y de Google Play. Su duración se indica en el momento de la contratación. Salvo cancelación desde la tienda antes de que finalice la prueba, la suscripción continúa automáticamente como plan de pago, en las condiciones mostradas en el momento de la contratación.
La suscripción se renueva automáticamente en cada vencimiento, mensual o anual, hasta su cancelación. La cancelación se realiza desde los ajustes de suscripción de la cuenta de Apple o de Google utilizada para contratarla y surte efecto al final del periodo en curso.
6. Obligaciones del usuario
Al utilizar Melimelo, usted se compromete a:
- Utilizar la Aplicación conforme a su finalidad y a las presentes Condiciones
- No utilizar Melimelo con fines ilícitos o prohibidos por la ley
- No introducir virus ni código malicioso, ni intentar acceder sin autorización a los sistemas de Melimelo
- No intentar acceder a los datos de otros usuarios u hogares
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Krafter SAS
- No copiar, modificar, distribuir ni revender la Aplicación
- No importar, almacenar ni compartir contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros, salvo que disponga de las autorizaciones necesarias o que el uso esté amparado por las excepciones legales (copia privada, cita)
- Comprobar que la importación de contenido externo (en particular recetas, imágenes, textos) desde sitios web de terceros se ajusta a las condiciones de uso de dichos sitios y no vulnera sus derechos
7. Contenido importado de fuentes externas
La Aplicación permite a los Usuarios importar contenido procedente de sitios web de terceros, en particular recetas de cocina, mediante una función de importación automática. Al utilizar esta función, usted reconoce y acepta que:
a) Respeto de los derechos de terceros
Usted es el único responsable de asegurarse de que la importación y el almacenamiento del contenido externo respetan los derechos de propiedad intelectual de terceros, en particular los derechos de autor y las condiciones de uso de los sitios de origen.
b) Uso exclusivamente personal
El contenido importado desde fuentes externas debe utilizarse exclusivamente para su uso personal y privado, en el marco de la organización de su hogar. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, redistribución, publicación o explotación comercial del contenido importado sin la autorización de los titulares de los derechos.
c) Atribución y enlaces a la fuente
La Aplicación conserva y muestra sistemáticamente la atribución de la fuente original del contenido importado, así como un enlace al sitio web de origen cuando está disponible. Usted se compromete a no suprimir ni modificar dichas atribuciones.
d) Limitación de responsabilidad de Krafter
Krafter SAS no verifica el contenido importado desde fuentes externas y no puede ser considerada responsable:
- De la vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros derivada de la importación o del uso de contenido externo por parte de los Usuarios
- De la exactitud, la calidad o la seguridad del contenido procedente de sitios de terceros
- De los litigios entre Usuarios y titulares de derechos relativos al contenido importado
e) Supresión de contenido
Krafter SAS se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso ni indemnización, cualquier contenido importado que sea objeto de una reclamación legítima por vulneración de derechos de propiedad intelectual o que contravenga las presentes Condiciones.
f) Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Krafter SAS frente a toda reclamación, pérdida, daño, coste o gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados del uso que haga de la función de importación de contenido externo en infracción de los derechos de terceros o de las presentes Condiciones.
8. Propiedad del contenido
Usted conserva la totalidad de los derechos de propiedad sobre sus Contenidos (listas, notas, documentos, fotos, etc.). Al utilizar Melimelo, usted concede a Krafter SAS una licencia limitada y no exclusiva para alojar, almacenar y tratar sus Contenidos con el único fin de prestar el servicio. Los contenidos creados por Melia a petición suya (recetas, imágenes, textos) se consideran Contenidos suyos.
Krafter SAS se compromete a no utilizar, divulgar ni explotar sus Contenidos con fines distintos de la prestación del servicio. Sus datos personales nunca se venden. Solo se comunican a los destinatarios enumerados en la política de privacidad (proveedores técnicos, proveedores de inteligencia artificial que hacen funcionar a Melia, herramientas de medición de audiencia), dentro de los límites que en ella se describen.
9. Propiedad intelectual
La Aplicación Melimelo, incluidos su código fuente, su diseño, su marca, su logotipo y todos los elementos que la componen, es propiedad exclusiva de Krafter SAS y está protegida por la normativa de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada.
10. Datos personales y privacidad
Melimelo trata sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con nuestra política de privacidad.
Los datos recogidos se utilizan para las finalidades detalladas en la política de privacidad, en particular:
- El funcionamiento y la prestación del servicio, incluida Melia
- La mejora de la Aplicación y la medición de su audiencia
- La atención al usuario y las comunicaciones del servicio
- La prevención del fraude y la seguridad
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a hey@krafter.io.
Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa y se suprimen en un plazo máximo de 30 días desde la eliminación de su cuenta, salvo obligaciones legales de conservación.
11. Seguridad de los datos
Krafter SAS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación, en particular:
- Cifrado de los datos en tránsito (TLS / SSL)
- Alojamiento seguro de los datos de la aplicación en la Unión Europea
- Copias de seguridad periódicas
- Acceso restringido a los datos
Algunos proveedores, en particular los que hacen funcionar a Melia, pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en las condiciones descritas en la política de privacidad.
En caso de violación de datos que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades, Krafter SAS se lo comunicará lo antes posible, de conformidad con el RGPD.
12. Cierre de la cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Aplicación o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia en hey@krafter.io. La eliminación de su cuenta conllevará la supresión definitiva de sus datos personales y de sus Contenidos, conforme a la política de conservación de datos.
Krafter SAS se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de:
- Incumplimiento de las presentes Condiciones
- Uso fraudulento o abusivo de la Aplicación
- Impago de las cuotas de suscripción
- Importación masiva de contenido que vulnere derechos de terceros
- Actividad ilícita o perjudicial para Krafter SAS o para los demás Usuarios
Se enviará una notificación previa, salvo en caso de urgencia (fraude, seguridad, orden judicial).
13. Limitación de responsabilidad
Melimelo se ofrece «tal cual». Krafter SAS hace todo lo posible por garantizar la disponibilidad, la seguridad y la fiabilidad de la Aplicación, pero no puede garantizar un funcionamiento sin interrupciones ni errores.
En la medida en que lo permita la ley, Krafter SAS no será responsable:
- De las interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o por motivos técnicos
- De la pérdida de datos derivada de un uso no conforme o de un caso de fuerza mayor
- De los daños indirectos o accesorios
Se recomienda conservar una copia de seguridad de sus Contenidos importantes. El Usuario sigue siendo el único responsable del uso que haga de la Aplicación y de las decisiones que tome a partir de la información que contiene.
Melia, la asistente del hogar, se basa en modelos de inteligencia artificial. Sus respuestas, los contenidos que genera (recetas, imágenes, estimaciones nutricionales, cantidades, fechas calculadas) y las acciones que propone o realiza en los módulos pueden ser inexactos, incompletos o no adecuados a su situación. Se ofrecen a título orientativo: le corresponde a usted verificarlos antes de fiarse de ellos, en particular en todo lo relacionado con la salud, la alimentación, las alergias, la seguridad o las finanzas. Melia no sustituye el consejo de un profesional.
Las acciones realizadas por Melia a petición de un miembro, como añadir o modificar elementos en los módulos, se consideran realizadas por dicho miembro. En la medida en que lo permita la ley, Krafter SAS no será responsable de las consecuencias de una respuesta, un contenido o una acción de Melia.
14. Modificación de las condiciones
Krafter SAS se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se informará a los usuarios a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Melimelo tras la notificación implica la aceptación de las nuevas Condiciones.
15. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés. Cualquier litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de Lyon (Francia).