Questa versione in italiano è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.
1. Definizioni
Nelle presenti condizioni, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:
- Melimelo o «l’Applicazione»: l’applicazione edita da Krafter SAS, disponibile su iOS, iPadOS, Android, macOS e Windows, nonché nel browser tramite app.melimelo.co, che consente agli utenti di gestire l’organizzazione della propria casa.
- Utente: qualsiasi persona fisica che utilizza l’Applicazione per le proprie esigenze personali e per quelle della propria casa.
- Casa: gruppo di Utenti che condividono uno stesso spazio all’interno dell’Applicazione.
- Contenuto: qualsiasi dato o informazione inserito nell’Applicazione da un Utente, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le liste della spesa, gli eventi del calendario, i budget, le note, i documenti, le ricette e qualsiasi altro elemento creato tramite Melimelo.
2. Accettazione delle condizioni
Scaricando, installando o utilizzando Melimelo, Lei si impegna a rispettare le presenti Condizioni. Se non accetta le presenti Condizioni, La preghiamo di non utilizzare l’Applicazione.
3. Descrizione dei servizi
Melimelo è un’applicazione per l’organizzazione della casa che consente in particolare:
- La gestione delle liste della spesa e del frigo
- L’organizzazione del calendario della casa
- La gestione delle attività e del budget
- Il monitoraggio dei compleanni e delle idee regalo
- La creazione di note condivise
- L’archiviazione di documenti e luoghi preferiti
- Il monitoraggio degli animali domestici e del benessere
- La condivisione e la sincronizzazione in tempo reale tra i membri di una stessa casa
- La conservazione di ricette, compresa l’importazione semplificata di ricette da siti web di terzi, esclusivamente per il Suo uso personale e privato
- L’assistenza di Melia, l’assistente della casa, che risponde alle richieste dei membri e agisce nei moduli: creazione di ricette e immagini, aggiunta alle liste, pianificazione, promemoria
L’Applicazione è concepita per un uso personale e domestico. Qualsiasi utilizzo commerciale o professionale non è consentito senza il previo consenso di Krafter SAS.
4. Creazione dell’account e accesso
L’utilizzo di Melimelo richiede la creazione di un account utente. Lei si impegna a fornire informazioni esatte al momento della registrazione e a mantenerle aggiornate.
Lei è l’unico responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il Suo account. In caso di utilizzo non autorizzato del Suo account, è tenuto a informarne immediatamente Krafter SAS.
5. Prezzi e abbonamento
Melimelo propone diversi piani di utilizzo, le cui condizioni economiche sono presentate nell’Applicazione e nella pagina dei prezzi del sito. Krafter SAS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie offerte e i propri prezzi, con un ragionevole preavviso agli utenti.
Melimelo è accessibile gratuitamente, con funzioni e limiti definiti. L’abbonamento Premium elimina tali limiti e sblocca funzioni aggiuntive. Un solo abbonamento Premium copre l’intera Casa, indipendentemente dal numero dei suoi membri.
L’abbonamento Premium si sottoscrive dall’Applicazione su iOS, iPadOS o Android, tramite l’App Store di Apple o Google Play, che ne gestiscono il pagamento, la fatturazione e il rinnovo secondo le proprie condizioni. Una volta sottoscritto, si applica alla Casa su tutte le piattaforme in cui l’Applicazione è disponibile.
Può essere proposto un periodo di prova gratuito dell’abbonamento Premium, tramite i sistemi di prova ufficiali dell’App Store e di Google Play. La sua durata è indicata al momento della sottoscrizione. Salvo disdetta dallo store prima della fine della prova, l’abbonamento prosegue automaticamente come piano a pagamento, alle condizioni mostrate al momento della sottoscrizione.
L’abbonamento si rinnova automaticamente a ogni scadenza, mensile o annuale, fino alla disdetta. La disdetta si effettua dalle impostazioni degli abbonamenti dell’account Apple o Google utilizzato per la sottoscrizione e ha effetto alla fine del periodo in corso.
6. Obblighi dell’utente
Utilizzando Melimelo, Lei si impegna a:
- Utilizzare l’Applicazione conformemente alla sua destinazione e alle presenti Condizioni
- Non utilizzare Melimelo per scopi illeciti o vietati dalla legge
- Non introdurre virus o codice dannoso, né tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi di Melimelo
- Non tentare di accedere ai dati di altri utenti o di altre case
- Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di Krafter SAS
- Non copiare, modificare, distribuire o rivendere l’Applicazione
- Non importare, archiviare o condividere contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, salvo che Lei disponga delle autorizzazioni necessarie o che l’utilizzo rientri nelle eccezioni previste dalla legge (copia privata, citazione)
- Verificare che l’importazione di contenuti esterni (in particolare ricette, immagini, testi) da siti web di terzi sia conforme alle condizioni di utilizzo di tali siti e non violi i loro diritti
7. Contenuti importati da fonti esterne
L’Applicazione consente agli Utenti di importare contenuti provenienti da siti web di terzi, in particolare ricette di cucina, tramite una funzione di importazione automatica. Utilizzando tale funzione, Lei riconosce e accetta quanto segue:
a) Rispetto dei diritti di terzi
Lei è l’unico responsabile di assicurarsi che l’importazione e l’archiviazione dei contenuti esterni rispettino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, in particolare il diritto d’autore e le condizioni di utilizzo dei siti di origine.
b) Uso esclusivamente personale
I contenuti importati da fonti esterne devono essere utilizzati esclusivamente per il Suo uso personale e privato, nell’ambito dell’organizzazione della Sua casa. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, ridistribuzione, pubblicazione o sfruttamento commerciale dei contenuti importati senza l’autorizzazione dei titolari dei diritti.
c) Attribuzione e link alla fonte
L’Applicazione conserva e mostra sistematicamente l’attribuzione della fonte originale dei contenuti importati, nonché un link al sito web di origine, quando disponibile. Lei si impegna a non eliminare né modificare tali attribuzioni.
d) Limitazione di responsabilità di Krafter
Krafter SAS non verifica i contenuti importati da fonti esterne e non può essere ritenuta responsabile:
- Della violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi derivante dall’importazione o dall’utilizzo di contenuti esterni da parte degli Utenti
- Dell’esattezza, della qualità o della sicurezza dei contenuti provenienti da siti di terzi
- Delle controversie tra Utenti e titolari dei diritti relative ai contenuti importati
e) Rimozione dei contenuti
Krafter SAS si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso né indennizzo, qualsiasi contenuto importato che sia oggetto di un reclamo legittimo per violazione dei diritti di proprietà intellettuale o che violi le presenti Condizioni.
f) Manleva
Lei accetta di difendere, indennizzare e manlevare Krafter SAS da qualsiasi responsabilità in relazione a qualsiasi reclamo, perdita, danno, costo o spesa (comprese le spese legali) derivante dal Suo utilizzo della funzione di importazione di contenuti esterni in violazione dei diritti di terzi o delle presenti Condizioni.
8. Proprietà dei contenuti
Lei conserva la totalità dei diritti di proprietà sui Suoi Contenuti (liste, note, documenti, foto, ecc.). Utilizzando Melimelo, Lei concede a Krafter SAS una licenza limitata e non esclusiva per ospitare, archiviare e trattare i Suoi Contenuti al solo scopo di fornire il servizio. I contenuti creati da Melia su Sua richiesta (ricette, immagini, testi) sono trattati come Suoi Contenuti.
Krafter SAS si impegna a non utilizzare, divulgare o sfruttare i Suoi Contenuti per finalità diverse dalla fornitura del servizio. I Suoi dati personali non vengono mai venduti. Sono comunicati esclusivamente ai destinatari elencati nell’informativa sulla privacy (fornitori tecnici, fornitori di intelligenza artificiale che fanno funzionare Melia, strumenti di misurazione dell’audience), entro i limiti ivi descritti.
9. Proprietà intellettuale
L’Applicazione Melimelo, compresi il codice sorgente, il design, il marchio, il logo e tutti gli elementi che la compongono, è di proprietà esclusiva di Krafter SAS ed è protetta dalla normativa sulla proprietà intellettuale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento non autorizzati.
10. Dati personali e privacy
Melimelo tratta i Suoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla nostra informativa sulla privacy.
I dati raccolti sono utilizzati per le finalità descritte nell’informativa sulla privacy, in particolare:
- Il funzionamento e la fornitura del servizio, Melia compresa
- Il miglioramento dell’Applicazione e la misurazione della sua audience
- L’assistenza agli utenti e le comunicazioni di servizio
- La prevenzione delle frodi e la sicurezza
Lei dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché del diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento e di proporre reclamo alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati. Per esercitare tali diritti, può contattarci all’indirizzo hey@krafter.io.
I Suoi dati personali sono conservati per tutta la durata di attività del Suo account e sono poi cancellati entro un termine massimo di 30 giorni dall’eliminazione del Suo account, salvo obblighi legali di conservazione.
11. Sicurezza dei dati
Krafter SAS adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da qualsiasi accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione, in particolare:
- Crittografia dei dati in transito (TLS / SSL)
- Hosting sicuro dei dati dell’applicazione nell’Unione europea
- Backup regolari
- Accesso limitato ai dati
Alcuni fornitori, in particolare quelli che fanno funzionare Melia, possono trattare dati al di fuori dell’Unione europea, alle condizioni descritte nell’informativa sulla privacy.
In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i Suoi diritti e le Sue libertà, Krafter SAS La informerà il prima possibile, in conformità al GDPR.
12. Chiusura dell’account
Lei può eliminare il Suo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’Applicazione o contattando l’assistenza all’indirizzo hey@krafter.io. L’eliminazione del Suo account comporterà la cancellazione definitiva dei Suoi dati personali e dei Suoi Contenuti, in conformità alla politica di conservazione dei dati.
Krafter SAS si riserva il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi account in caso di:
- Violazione delle presenti Condizioni
- Utilizzo fraudolento o abusivo dell’Applicazione
- Mancato pagamento dei costi di abbonamento
- Importazione massiva di contenuti in violazione dei diritti di terzi
- Attività illecite o dannose per Krafter SAS o per gli altri Utenti
Sarà inviata una notifica preventiva, salvo in caso di urgenza (frode, sicurezza, provvedimento giudiziario).
13. Limitazione di responsabilità
Melimelo è fornito «così com’è». Krafter SAS fa tutto il possibile per garantire la disponibilità, la sicurezza e l’affidabilità dell’Applicazione, ma non può garantirne un funzionamento senza interruzioni né errori.
Nei limiti consentiti dalla legge, Krafter SAS non potrà essere ritenuta responsabile:
- Delle interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o per motivi tecnici
- Della perdita di dati derivante da un utilizzo non conforme o da un caso di forza maggiore
- Dei danni indiretti o accessori
Si raccomanda di conservare una copia di backup dei Suoi Contenuti importanti. L’Utente rimane l’unico responsabile dell’uso che fa dell’Applicazione e delle decisioni prese sulla base delle informazioni in essa contenute.
Melia, l’assistente della casa, si basa su modelli di intelligenza artificiale. Le sue risposte, i contenuti che genera (ricette, immagini, stime nutrizionali, quantità, date calcolate) e le azioni che propone o compie nei moduli possono essere inesatti, incompleti o non adatti alla Sua situazione. Sono forniti a titolo indicativo: spetta a Lei verificarli prima di farvi affidamento, in particolare per tutto ciò che riguarda la salute, l’alimentazione, le allergie, la sicurezza o le finanze. Melia non sostituisce il parere di un professionista.
Le azioni compiute da Melia su richiesta di un membro, come l’aggiunta o la modifica di elementi nei moduli, si considerano compiute da tale membro. Nei limiti consentiti dalla legge, Krafter SAS non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di una risposta, di un contenuto o di un’azione di Melia.
14. Modifica delle condizioni
Krafter SAS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, gli utenti saranno informati tramite l’Applicazione o via email. L’ulteriore utilizzo di Melimelo dopo la notifica vale come accettazione delle nuove Condizioni.
15. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge francese. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Lione (Francia).