Supprimer ton foyer est l'action la plus radicale de Melimelo : elle efface toutes les données du foyer et les comptes de ses membres. Seul le propriétaire du foyer peut la lancer. Elle devient définitive 7 jours après la demande, un délai pendant lequel il peut encore l'annuler, ou la déclencher immédiatement s'il ne veut pas attendre. Cette fiche t'explique ce que la suppression entraîne, les alternatives si tu veux seulement partir, et la procédure pas à pas.
À retenir
- Seul le propriétaire du foyer peut le supprimer. Les autres membres, administrateurs compris, ne le peuvent pas.
- La suppression devient définitive 7 jours après la demande. D'ici là, tout reste accessible et le propriétaire peut l'annuler.
- Le propriétaire peut aussi supprimer le foyer immédiatement, sans attendre les 7 jours.
- Un abonnement Premium qui se renouvelle bloque la suppression : il faut d'abord le résilier.
- Si tu veux seulement partir, il existe 2 alternatives qui ne détruisent rien pour les autres.
Avant de supprimer : les 3 actions à ne pas confondre
La suppression du foyer est souvent confondue avec 2 autres actions bien moins radicales. Avant d'aller plus loin, vérifie que c'est bien elle qu'il te faut.
Tu veux rejoindre un autre foyer
Pas besoin de tout supprimer. Ouvre le lien d'invitation que tu as reçu, ou saisis son code, puis confirme avec « Quitter et rejoindre » : tu passes dans le nouveau foyer et ton compte utilisateur est conservé.
Si tu es le propriétaire de ton foyer actuel, l'écran « Supprimer le foyer » propose aussi un encart « Tu as reçu une invitation ? » avec le bouton « Rejoindre un foyer existant ». Dans ce cas, ton foyer actuel est supprimé automatiquement, et ton compte est conservé.
À savoir avant de partir :
- Le propriétaire ne peut pas être retiré des membres. Pour partir sans supprimer le foyer, il en transfère d'abord la propriété avec « Changer de propriétaire », dans « Gestion de l'abonnement ».
- Pour transférer la propriété, il faut d'abord nommer administrateur un membre qui a son propre compte, et résilier l'abonnement Premium là où il a été souscrit.
Tu veux seulement supprimer ton compte
C'est un flux distinct : « Supprimer mon compte », depuis « Informations personnelles » dans ton menu, ou depuis « Mes données » dans le menu du foyer. Seuls ton profil, tes appareils et notifications, tes rappels et préférences et ton accès au foyer sont supprimés. Les données du foyer (courses, calendrier, tâches, budgets, recettes) restent accessibles aux autres membres.
Comme pour le foyer, la suppression du compte devient définitive 7 jours après ta demande, et tu peux l'annuler d'ici là.
Quelques cas particuliers :
- Si tu es le dernier utilisateur du foyer, supprimer ton compte supprime aussi tout le foyer. L'app te le dit explicitement avant confirmation.
- Si tu es le propriétaire d'un foyer qui compte d'autres membres, transfère d'abord la propriété depuis « Gestion de l'abonnement ».
- Quand la suppression de ton compte emporte le foyer, un abonnement qui se renouvelle la bloque aussi.
Tu veux vraiment tout supprimer
La suppression du foyer est la destruction totale : toutes les données de tous les modules, et les comptes des membres. Elle est à réserver au cas où plus personne n'utilisera Melimelo dans ce foyer. Si c'est bien ton cas, la suite de cette fiche est pour toi.
Ce que la suppression efface
Toutes les données de tous les modules du foyer sont supprimées. L'app en affiche les principaux exemples avant confirmation :
- Tous les membres du foyer
- Toutes les listes de courses
- Tous les événements du calendrier
- Toutes les tâches et notes
- Tous les budgets et dépenses
- Toutes les recettes et favoris
La liste réelle couvre l'intégralité des modules : frigo, contacts et anniversaires, véhicules, documents, cartes de fidélité et tous les autres.
Les comptes des membres sont supprimés aussi
Ce n'est pas seulement un effacement des données : quand la suppression devient effective, chaque membre du foyer perd son compte Melimelo, propriétaire compris. Comme seul le propriétaire peut la lancer, c'est à lui d'en parler aux autres membres avant de confirmer.
Résilie d'abord ton abonnement Premium
Un abonnement Premium qui se renouvelle bloque la suppression. Tant qu'il est actif, l'app affiche le message : « Vous ne pouvez pas supprimer un foyer avec un abonnement en cours. Veuillez vous désabonner avant. » Le foyer n'est pas supprimé. Un abonnement déjà résilié, qui court encore jusqu'à la fin de la période payée, ne bloque pas.
La suppression ne résilie pas ton abonnement auprès du store. Résilie-le d'abord là où tu l'as souscrit :
- App Store pour un achat sur iPhone ou iPad.
- Google Play pour un achat sur Android.
- Pour un abonnement souscrit sur le site web, écris-nous depuis la page contact.
Une fois le renouvellement arrêté, tu peux lancer la suppression.
La procédure, étape par étape
Les libellés ci-dessous sont exactement ceux des écrans de l'app. Seul le propriétaire du foyer peut aller au bout : un autre membre voit l'écran « Action réservée au propriétaire ».
- Touche le nom de ton foyer, en haut à gauche de l'écran d'accueil, pour ouvrir le menu du foyer.
- Ouvre « Gestion de l'abonnement ».
- Dans la carte « Propriétaire du foyer », appuie sur « Supprimer mon foyer ».
- L'écran « Supprimer le foyer » liste ce qui sera supprimé et rappelle que « La suppression devient définitive 7 jours après ta demande. D'ici là, tout reste accessible et tu peux l'annuler. »
- Active l'interrupteur « Je confirme vouloir supprimer ce foyer » (« Je comprends que la suppression sera définitive après 7 jours »).
- Appuie sur « Supprimer le foyer ». La suppression est programmée : le foyer continue de fonctionner normalement jusqu'à la date indiquée.
Pendant les 7 jours
La suppression est programmée, pas encore faite :
- Tous les membres voient sur l'écran d'accueil un bandeau « Suppression du foyer programmée », avec la date.
- Le propriétaire reçoit un email à la demande, puis un autre à l'annulation ou une fois la suppression faite.
- Dans la carte « Propriétaire du foyer », le bouton « Voir ou annuler la suppression » rouvre l'écran « Suppression programmée », qui indique la date.
Sur cet écran, le propriétaire a 2 choix :
- « Annuler la suppression » : le foyer reste tel quel, rien n'est perdu.
- « Supprimer maintenant » : après une dernière confirmation (« Supprimer le foyer maintenant ? »), le foyer, son contenu et les comptes de ses membres sont supprimés immédiatement, puis tu es déconnecté. Cette action ne peut pas être annulée.
Les autres membres voient « Seul le propriétaire peut l'annuler » : s'ils veulent garder le foyer, ils doivent le lui demander avant la date.
Et après la suppression ?
Une fois la suppression effective, au bout des 7 jours ou tout de suite avec « Supprimer maintenant », il n'existe plus rien à ton nom dans Melimelo. Aucun foyer n'est recréé automatiquement. Si tu reviens un jour, 2 portes d'entrée :
- Une nouvelle inscription, qui crée un nouveau foyer vierge.
- Une invitation dans le foyer existant de quelqu'un d'autre.
Rien de ton ancien foyer ne pourra alors être restauré, ni par toi, ni par le support. C'est le prix d'une suppression réellement définitive : les 7 jours sont là pour changer d'avis, pas après.